Výběr pokladního systému je pro podnikatele zásadní rozhodnutí. Správná pokladna vám ušetří čas, zjednoduší práci s financemi a podpoří růst byznysu. Špatná volba naopak může vést ke zbytečným nákladům a komplikacím. Podívejme se na pět nejčastějších chyb, kterých se podnikatelé dopouštějí – a hlavně na to, jak se jim vyhnout.
1. Nevybíráte podle svého oboru
Univerzální řešení neexistuje. Požadavky restaurace se zásadně liší od potřeb maloobchodní prodejny nebo služeb. Pokladní systém pro restaurace musí umět jiné věci než pokladna pro obchod nebo služby.
Specifické potřeby podle oboru:
- Restaurace: správa stolů, menu, kuchyňské tiskárny, modifikace jídel
- Maloobchod: správa zásob, čtečky čárových kódů, skladové hospodářství
- Služby: rezervační systémy, správa zákazníků, fakturace
- Velkoobchod: B2B funkcionalita, množstevní slevy, složité daňové režimy
Řešení: Vytvořte si detailní seznam funkcí, které skutečně potřebujete. Vyzkoušejte demo verze a požádejte o reference od podniků z vašeho oboru.
2. Podceňujete jednoduchost ovládání
I ten nejlepší pokladní systém je k ničemu, pokud se v něm uživatel neumí rychle a jednoduše orientovat. Při výběru se podnikatelé často zaměřují na technické parametry, ale zapomínají na samotnou práci se systémem. Složitá a nepřehledná obsluha snižuje efektivitu, zvyšuje riziko chyb a v krizových situacích, například při nečekaných výpadcích, může způsobit zbytečné komplikace.
Znaky špatně navržené pokladny:
- příliš mnoho kroků pro základní operace
- nepřehledné menu a složitá navigace
- časté „zasekávání“ nebo pomalé reakce
- nutnost dlouhého školení
Řešení: Otestujte systém ještě před nákupem. Intuitivní pokladna by měla být tak jednoduchá, že ho zvláne každý bez složitého školení.
3. Neznáte legislativní požadavky
Mnoho podnikatelů podceňuje složitost české legislativy a pořídí si systém, který nesplňuje zákonné požadavky. To pak vede k pokutám nebo nákladné výměně.
Hlavní legislativní požadavky:
- podpora EET (pokud bude opět zavedeno)
- kompatibilita s účetními standardy
- ochrana osobních údajů dle GDPR
- automatické daňové reporty
Řešení: Vždy se ujistěte, že vámi vybraný systém je v souladu s legislativou a pravidelně aktualizovaný.
4. Nepočítáte s budoucím růstem
Začínající podnikatelé často volí nejlevnější řešení pro současné potřeby. Jakmile ale firma vyroste, zjistí, že pokladna nezvládá více poboček, vyšší objem transakcí ani integraci s e-shopem.
Řešení: Vyberte systém, který zvládne trojnásobek vaší současné potřeby. Cloudová řešení, jako je Gokasa, jsou flexibilní a snadno se rozšiřují spolu s vaším podnikáním.
5. Ignorujete kvalitu servisu a podpory
Ani nejlepší systém není stoprocentně bezchybný. Pokud se ale porucha stane ve špatnou chvíli a dodavatel neposkytuje spolehlivou podporu, může to znamenat ztrátu tržeb a frustrované zákazníky.
Na co se zaměřit při hodnocení podpory:
- dostupnost (ideálně 24/7 nebo alespoň v provozní době)
- rychlost reakce na kritické problémy
- způsob komunikace (telefon, chat, vzdálená pomoc)
- kvalita řešení a ochota pomoci
Řešení: Vyberte si dodavatele, který je vaším partnerem a garantuje rychlou reakci i kvalitní servis.
Gokasa poskytuje rychlou a spolehlivou podporu, takže v tom nikdy nebudete sami.
Závěr
Výběr pokladního systému není jen o ceně nebo počtu funkcí. Jde o rozhodnutí, které zásadně ovlivňuje váš každodenní provoz, efektivitu i spokojenost zákazníků. Pokud se vyhnete výše uvedeným chybám, vyberete si systém, který podpoří růst vašeho podnikání.
Právě proto vznikla Gokasa – moderní, jednoduchý a spolehlivý pokladní systém, který je intuitivní, vždy v souladu s legislativou, snadno se přizpůsobí vašim potřebám a nabízí profesionální podporu. Díky Gokasa se můžete soustředit na to nejdůležitější – vaše zákazníky a rozvoj podnikání.
Objevte více na demo Gokasa.